Términos y Condiciones
Los términos y condiciones de: Protección de datos de la empresa, cambios, devoluciones y garantías de Tienda Emporio., son mostrados de manera transparente en sus sitios web (imperiumco.shop), desde ahora “SITIOS”.
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5. GARANTÍAS: los 2 tipos de garantía son los siguientes.
5.1. GARANTÍA DE FUNCIONALIDAD de 365 días (1 año) después de la recepción/entrega del producto valido solo en las siguientes condiciones.
- Daños de fábrica a nivel funcional: Significa que el producto a lo largo de los 365 días dejo de cumplir su función.
5.2. GARANTÍA DE ENTREGA de 1 Hora después de la recepción o entrega del producto, valido solo en las siguientes condiciones.
- Si el producto no cumple con las especificaciones visuales(fotos y/o videos) y/o especificaciones técnicas (Color, material, tamaños etc.) descritos en la página del producto o campañas publicitarias).
- Si el producto llega con rayas, abolladuras, manchas o está quebrado.
6. CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES: son aplicables a:
- Garantía de funcionalidad (365 días).
- Garantía de entrega (1 Hora).
6.1 SOLICITUD DE GARANTÍA: Si el cliente quiere hacer valido alguna garantía debe escribirnos a nuestro # de whatsapp
luego debe redactar y enviar lo siguiente:
- Indicar a que garantía quiero aplicar.
- Indicar si quiere cambio o devolución de su dinero.
- Explicar de forma detallada y ordenada el motivo.
- Enviar Foto y videos sin editar ni cortar donde se demuestre de forma clara lo explicado en el punto anterior.
Finalmente, nuestro agente de soporte verificara si cumple las condiciones establecidas y como tal procederá o no a realizar el cambio o devolución.